Questions d’ordre général

1. Qu'est ce que le Passeport Loisirs ?
2. Combien de temps est-il valable ?
3. Quel est son prix ?
4. A quelle date parait le Passeport Loisirs ?
5. Pourquoi vous donner mon avis sur les activités de loisirs?
6. Pourquoi dois-je vous communiquer mes coordonnées
7. Qu'est ce que La Lettre des Loisirs?
8. Pourquoi vos partenaires offrent-ils des rabais aussi conséquents?

Questions relatives à l’utilisation du Passeport Loisirs

9. Comment l'utiliser ?
10. Où puis-je l'utiliser ?
11. Qui peut l'utiliser ?
12. Si nous sommes une famille, peut-on y inscrire le nom des 2 parents?
13. Quelles sont les règles d'utilisation?
14. Pourquoi, certaines fois, la réservation est-elle obligatoire?
15. J'ai rencontré un problème avec une activité, comment réagir?

Questions relatives aux commandes

16. Comment l'acheter ?
17. Je souhaite passer une commande pour offrir, comment procéder?
18. Ai-je droit à un rabais si je commande plusieurs exemplaires?
19. Qu'est-ce que l'offre de souscription?
20. Quelles sont les conditions de paiement?
21. Combien de temps met ma commande pour arriver chez moi?

Je n'ai pas trouvé de réponse à ma question: info@generalmedia.ch

Questions d’ordre général

1. Qu'est ce que le Passeport Loisirs ?
Le Passeport Loisirs est un guide de découvertes pour toute la famille, il vous permet de découvrir des activités de loisirs en vous offrant une entrée gratuite pour une entrée payante jusqu’à 4 personnes au maximum.

2. Combien de temps est-il valable ?
Le Passeport Loisirs est valable une année dès sa parution. Il est échu chaque 31 janvier.

3. Quel est son prix ?
Le Passeport Loisirs coûte 90 fr. par édition (frais de port 7 fr. par envoi en sus).

4. A quelle date parait le Passeport Loisirs ?
La nouvelle édition du Passeport Loisirs sort chaque année, début décembre. Cette année c'est le 3 décembre.

5. Pourquoi vous donner mon avis sur les activités de loisirs?
Vos commentaires nous permettront de faire évoluer nos guides à la satisfaction de tous en modifiant ou adaptant notre sélection des prestations figurant dans le Passeport Loisirs.

6. Pourquoi dois-je vous communiquer mes coordonnées
Il est important que notre fichier-client soit à jour afin que nous informions tous les détenteurs de nos guides des modifications concernant les prestataires de loisirs par la Lettre des Loisirs et que nous leur fassions parvenir nos offres spéciales.

7. Qu'est ce que La Lettre des Loisirs?
2x par année elle vous est envoyée personnellement pour vous tenir informé des changements intervenus en cours d'année : changement de propriétaire, fermeture d'établissements, nouvelles offres, etc.

8. Pourquoi vos partenaires offrent-ils des rabais aussi conséquents?
La publicité classique coûte cher et ils ont trouvé plus judicieux de vous accueillir à prix d’ami pour qu’ensuite par le bouche à oreille vous soyez leur vecteur.
Jouez donc le jeu, si l’activité vous a plu, parlez-en autour de vous et recommandez-la.

Questions relatives à l’utilisation du Passeport Loisirs

9. Comment l'utiliser ?
Vous devez présenter votre Passeport Loisirs dès que vous arrivez aux caisses du prestataire de loisirs. Ce dernier apposera son timbre et la date du jour en bas de la page le concernant et vous accordera le nombre d’entrées gratuites dues.

10. Où puis-je l'utiliser ?
Auprès de tous les prestataires de loisirs figurant dans l’édition en votre possession.

11. Qui peut l'utiliser ?
Le titulaire du guide dont les coordonnées figurent en page 1. Le Passeport Loisirs est personnel et intransmissible.

12. Si nous sommes une famille, peut-on y inscrire le nom des 2 parents?
Malheureusement, il n'est pas possible d'inscrire plusieurs noms. Lors de la réception de votre passeport, aucun nom ne sera inscrit sur le guide.
Le (la) détenteur (trice) aura à y inscrire son nom et à signer ; dès ce moment il sera PERSONNEL et INTRANSMISSIBLE !
Le détenteur du guide doit être en possession d’une pièce d’identité qu’il pourra présenter si le prestataire le demande.

13. Quelles sont les règles d'utilisation?
Elles figurent en page 4 et 5 de votre passeport et sous l’onglet correspondant du site que vous consultez actuellement.

14. Pourquoi certaines fois la réservation est-elle obligatoire?
Selon les activités de loisirs, il est nécessaire de réserver votre place car celles-ci peuvent être limitées ou impliquer une organisation particulière nécessitant préparation. De même certaines activités n’ont lieu que si un certain nombre de personnes y participent.

15 J'ai rencontré un problème avec une activité, comment réagir?
N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires et de vos expériences, bonnes ou mauvaises, afin que nous puissions faire évoluer notre guide à la satisfaction de tous.

Questions relatives aux commandes

16. Comment l'acheter ?
Normalement il n'est vendu que par correspondance, vous pouvez toutefois passer chez nous pour l'acheter pendant les heures de bureau (se renseigner).

17. Je souhaite passer une commande pour offrir, comment faire?
Il vous suffit tout simplement de passer commande à votre nom et à votre adresse, vous recevez le Passeport et la facture à l’adresse que vous aurez indiquée, aucun nom ne sera inscrit sur le guide ! Lorsque vous l’offrirez, l’heureux détenteur aura à y inscrire son nom, à signer et à nous renvoyer la carte que vous recevrez (les frais de port étant à notre charge), Il sera alors personnel et intransmissible !

18. Ai-je droit à un rabais si je commande plusieurs exemplaires?
Aucun rabais de quantité n'est octroyé pour la commande du Passeport Loisirs 2010.

19. Qu’est-ce que l’offre de souscription ?
C’est une offre faite à tous les détenteurs d’un Passeport Loisirs leur permettant d’acquérir la nouvelle édition au prix spécial de 80 fr. pour toute commande passée avant une date précise (mentionnée sur l'offre).

20. Quelles sont les conditions de paiement?
A 30 jours sur facture.

21. Combien de temps met ma commande pour arriver chez moi?
Lors de votre achat sur www.passeport-loisirs.ch, vous le recevez chez vous entre 3 et 5 jours ouvrables à partir du 3 décembre 2009, sur facture payable à 30 jours.

Je n'ai pas trouvé de réponse à ma question: info@generalmedia.ch

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